当店取扱商品の特性
天然石の特性
■グレードの詳細につきましてはこちらをご参照下さいませ。■グレードＡＡ以上の商品は目立つクラック（ひび･傷・欠け等）や内包物については不良品として対応致します（表記がある場合を除く）。よく、A以下の商品の対応と同じとお考えになり、AAについてクラックがあっても不良品として返品や交換ができないと思われる方がおられるのですが、そうではありません。
■グレードA以下の商品は、最初から多少のクラック（ひびや傷・欠け等）、内包物が含まれている場合がありますが、それを考慮してのグレード付けをしていますので「グレード○以下の商品として不良」というわけではありません。衝撃ですぐに割れそうなレベルでのクラックに関しましては不良品としてお受けいたしますが、グレードの表記にある不良品の目安に当たらない商品を多少のクラックで返品・交換される場合は「お客様のご都合」となりますのでご注意ください。何か気になる点などございましたらまずはお気軽にお問い合わせください。
■ビーズのクラックについての御注意事項
AAグレード以上であっても、よくみないと解らない程度のクラックはどうしても避けられる事ではございません。目を凝らしたり、ライトやルーペを用いてやっと解るような細かいクラックすらついていないビーズを製作しようと思えば、研磨し穴あけ直後に1粒ずつ、個別の袋や入れ物にいれて保管するような厳重な管理が必要となります。しかし、ビーズはほとんどの場合ビーズは16インチないし8インチの束になって製品化されます。AAグレード以上の場合は、目立つクラックのある商品はこちらから頼んででもお取替えさせていただきたいと存じますが（表記がある場合を除く）、天然石という大変傷付きやすくもろい商品の特性上、細かなクラックはどうしても仕方のないということを、御了承いただけますよう御願い致します。AAグレードの細かいクラックによる返品（交換はできません）はお客様の御都合によるものとなる場合もございます。程度がひどければ不良品としてお受け致します。（表記がある場合を除く）
本当に商品の特性上とはいえないような破損がある場合は御連絡いただければ即、送料をこちらが負担し、再送などの対応をしております。もし画像とまったく違うかもと思われたり、クラックがひどくて気になるな・・・という場合は、対応できる場合もありますので、御遠慮無く御連絡御願いします。（石の状態やこちらの記載によっては対応できない場合もございます）こちらとしても、その旨の表記が無い状態で形状不安定なものや傷ものをお渡しして御不満を持っていただきたくはないので、御連絡いただけた方が嬉しいのです。
■1本あるいは0.5本単位の商品は、10％（小数点切り上げ）以下の不良品などが存在する場合がありますが、その点を考慮して価格を設定させていただいておりますので、不良品として壊れているビーズを交換することは出来ません。
■天然石の穴に関しまして、左右の大きさが違う場合がございます。そのため、使用するテグス・ワイヤー・エラストマロープなどが、天然石に使用可能（通る）かご心配のお客様はお問い合わせください。すべてのビーズは3号テグスや一番細めのアクセサリーコード（ナイロンコートワイヤー）等が通ります。
■特性上、左右で穴(穴付近)の加工品質が違ったり、クラック・欠け等がある場合がございます
■ピンは小さめの石は一部、通らない物もございます。
■一部の石で、ビーズやその穴の大きさに極微の差があるものがあります。出来れば多めにお買い求め下さい。
■ビーズはグレードや価格は同じ石約38cm分の平均品質から算出されたものです。色やサイズが完全に同じ商品が次回ご注文時にまた手に入る保証も100％ではないため購入時は出来るだけ余分に購入されることをオススメします。
■ビーズはほとんどの商品は0.5mmのピンやゴム、テグスに通りますが、形状不安定・低グレード・カットビーズ・さざれ・ハンドメイド製品、2mm球などは一部通らない物もあります。また、使用するテグス・ワイヤー・エラストマロープなどが、天然石に使用可能（通る）かご心配のお客様はお問い合わせください。
■同種の商品はほぼ同じ品質ですが、一部の商品に関して 微妙な差が存在する場合もあります。それもまた天然であるが故の魅力です。
■縮小画像は、若干シャープなどの効果をかけておりますが、縮小画像をクリックして表示される拡大画像に関しましては、一切色を濃くしたり、良く見せるような効果をかけておりません。ご購入の際は、拡大画像をご参考にして下さい。 さざれの拡大画像にはものさしのメモリを表示しております。（写真を撮った部分の関係で、若干質・サイズが異なることがございます。ご了承ください）
■ビーズは備考欄に記入している天然石のサイズですが、あくまで参考数値となっております。若干誤差(0.5mm前後)はございます。また、6mmという表記の場合、6mm前後（5.5～6.5mm）のサイズということになります。（これは全サイズに共通となっております）
■なお、画像と多少異なるとか、想像と違うとの御理由での返品は出来るだけでかまいませんのでお控えくださいますようお願い申し上げます。品違いや不良品かと思われる物に関してはお気軽にお問い合わせください。
■石によって硬度が異なります。硬度が低い石の場合、使用頻度が高い場合や、水濡れなど、様々な理由で、ビーズの見た目に影響が出ますので取り扱いには十分ご注意くださいませ。(例：傷が付きやすい、表面が崩れる・色落ちしたような感じになる等）なお硬度につきましては、各ページに表記しておりません。
石の名称や処理について
■天然石は、鉱物学上の名称ではなく、一般的な流通名（通称）のものもございます。■天然石には何らかの加工を施したものもございます。どのような加工かは、一般的に施されている加工とお考えください。また、ビーズに関しましては備考欄にて（H）など、分かる範囲で表記しておりますので参考にしてください。American Gem Trade Association (AGTA)による表示基準に基づいて表示しております。加工に関する詳細はこちらをご参照下さいませ。
パーツの特性
■100個あるいは50個1袋の物に付いては5%未満の不良品が存在する場合がありますが、商品代金はその分も考慮して設定しておりますので、数個のみを返品・交換は出来ません。■ピンやワイヤーは梱包時に気をつけましても多少曲がってしまう場合があります。極力気をつけますので、ひどい場合を除き交換やご返品ではなくお客様でご対応願えると嬉しいです。
■基本的に天然石に通るものを選別しておりますが、ビーズによっては通らない物もございます。0.5mmのものであればだいたいは通ります。
■メッキパーツにつきましてはメッキはがれは商品特性上ございます。
ブレスレットや念珠について
サイズにつきましてはこちらのページをご確認くださいませ。魔術用品の特性
■商品の性質上、多くの人に触れたものを他の方にお渡しする事は出来ませんのでお客様の御都合による返品は極力でかまいませんので御遠慮ください。■注意事項などはご使用前にこちらを必ずご確認ください。
■インセンスは形状が不安定なものや欠けているものが含まれている場合もございます。そういったものが多い場合、インセンスの数量を少し多めにしてお送りさせていただきます。
■製品は全て海外製（主にインド）のため、インセンスは形状が不安定なものや欠けているもの、パッケージやラベル破損、画像とイメージが違うもの等が含まれている場合もございます。
■ハーブやオイルは医薬品ではありません。治療目的で使用なさらないでください。なお、ここで紹介させていただいております魔術用品のなかには、健康や美容によいなどの記載があるものがありますが、薬のようにきちんときくものではなくあくまで魔術的な言い伝えについて記載しているものであり美容や健康製品、薬の紹介ではありませんのでご注意ください。実際の使用にあたっては事前にハーブやアロマ、魔術の専門書や当店の魔術の方法の記載等でご確認下さい。
■妊娠中の方はアロマの専門書をご覧になったりかかりつけの医師にご確認の上、ご使用ください｡
■オイルの成分についても一部の人にもアレルギー反応を生じる可能性があります｡
■魔術用品の使用方法をご紹介しておりますが、自己責任において、参考としてご利用ください｡
■飲む、肌につける、服などにつける、その他使用により万一事故が発生した場合でも、すべて自己責任の上で解決していただき、一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください｡※この表記方法は滋賀県医務薬務課でご確認いただいております
■魔術の効能はあくまでその商品が持つ作用を述べたものであり、すべての方にそのような効果が解りやすい形で必ずあるとは限りません。現実的な努力をしたうえでそれを補助するものという認識で各自のご判断のもとでご利用いただけますようお願いいたします。
オーラソーマ製品の特性
■オーラソーマ製品は生きているといわれており、すぐ人と同調するため、返品はお控えください。■ご注文があった時点で在庫がない場合は、国内輸入代理店に発注をかけ、補充する形を取らせていただいております。入荷次第すぐ発送します。なお、通常は2～3日で入荷となりますが、国内輸入代理店に在庫がない場合はイギリス本社よりお取寄せ（入荷まで約1ヶ月）となります。
■当店では発送前にセラピスベイで拭くことを含め、エネルギー的なケアをしてからお届けすることで、状態がよく、効果の出方も優しくしっかりしています。色が消えたボトルや製品が、ケアによって色やエネルギーが蘇ることもあるくらいボトルのケアは意外と重要と感じています。当店では、そういう基本的でシンプルな方法ではありますが、ケアをして愛情を込めて製品を配送する体制を取らせていただいております。そのことにより、少しお届けが遅くなることもあるかもしれません。しかし、その分良い状態のものを届けるよう誠意対応させていただいております。ご了承いただければ幸いです。
■オーラソーマ製品は医薬品ではありません。ここでは、改善が期待できる症状を紹介していますが、薬のように局所的にきちんときくものではなく、体のエネルギーのバランスをとり、体質の改善や免疫力を高める作用があると言われているものです｡妊娠中の方はかかりつけの医師にご確認の上、ご使用ください｡
■ここでは、使用方法をご紹介しておりますが、自己責任において、参考としてご利用ください｡
■万一事故が発生した場合でも、すべて自己責任の上で解決していただき、一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください｡
その他商品の特性
■必ず、ご注文いただきました商品に関係いたします説明ページ（販売ページ）をご確認くださいませ。■パワーストーンとしての効果について
・AAA、AA、A・・・効果は高く問題なし。
・B、C、D・・・ほとんどの場合は問題なし。
でも、基本的にはAやAAでなくても、石は本来の働きをしてくれます。さざれ製品やラフな形状の商品はやや効果に劣る場合があります。
■ビーズのマルチカラー商品について
色指定が出来ません。商品に入っている石の色の割合とご注文数と入荷時の1本に含まれる色の割合に応じて出来るだけすべての色が入るように色を選びます。
■アクセサリーのサイズの誤差について
天然石のサイズなどの関係でご希望のサイズより若干の誤差が出る場合がございます。
出来る限りご希望のサイズに近づけるようにいたしますがご了承ください。
■商品の個数について
商品の中には画像では複数個表示しているものがございますが、ご購入いただく個数はご注文時にご入力いただきました個数となります。
■商品の見え方・見えやすさについて
ホームページ上の天然石画像では見えにくい細かなクラックなどはございます。また、お客様のモニターによって実物と画像とでは色の見え方に若干の違いはございます。当店では複数のパソコンやスマホで画像を確認して可能な限り相違が内容努めております。
価格設定について
■天然石の場合、仕入時の円相場や原石の価格等によって随時、価格は変動いたします。■パーツに関しましても金・銀・プラチナ相場によって随時、価格は変動いたします。
■天然石・パーツ以外の商品に関しましても円相場などによって随時、価格は変動いたします。